12月28日11时许，沈阳铁西区南八东路23号楼3单元内突然浓烟四起。单元内居民直到消防人员将火扑灭后才知道火灾是因为电线着火导致的。而造成电线着火则是因为地下零线坏了，导致进入居民家的电压高达380伏。
　　12月30日14时30分左右，铁西区南八东路风云小区23号楼里仍有一股浓烈烟熏味儿。
　　王女士家，可以看到好几面墙都成了黑色，被褥和家具上也全都是黑色的灰。
　　“你看看这电脑都被烧坏了，墙也全是黑的。眼看就要过年了，家里却被烧成这样，不知道该找谁负责。”王女士说，着火时，她上初中的侄子正在屋里睡觉，被浓烟熏醒后报了警。
　　王女士表示，着火后，小区中的电工用电压表检测过，当时的电压有380伏。
　　而楼内好多居民家的家电也都被烧坏了。
　　住在3单元五楼的曹女士表示自家的洗衣机和音响都烧坏了，另外家里的一台台式电脑显示器也烧坏了。
　　住在高栋楼的住户刘先生补充道，3楼一家的电视机正在使用时被烧坏了。
　　国家电网官方客服95598的客服人员表示，12月28日16时她们确实接到过铁西区南八东路23号楼住户的报修电话。经过工作人员现场检查后发现，3单元地下线路（内线）中的零线损坏，导致进入住户家的电压达380伏，造成家电损毁，这应该联系产权单位维修。
　　截至15时，产权单位已经在3单元楼内接了临时电线。不过有很多居民担心这些裸露在外的临时电线不是很安全。
　　当宁消防网提醒，冬季用电量居高，合力用电，注意预防电气火灾。

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