8月15日下午16时37分，杭州市萧山消防中队接到报警，称萧山区大通路851号浙江柳桥羽毛有限公司发生火灾，楼上有多人被困。萧山消防中队立即出动6辆消防车赶赴现场扑救，同时调派市北中队及萧山8个民办专职消防队共16辆消防车赶赴现场增援。

途中，发现柳桥羽毛有限公司上空滚滚黑色浓烟窜起40多米高，把整栋楼都遮在了黑烟里面。16时44分，萧山中队6辆消防车赶到火场，发现起火的是栋5层楼的厂房，厂里员工已经组织出水自救，但由于起火位置是一楼的仓库，里面放置有大量的羽绒成品和布匹等易燃物，员工自救的效果不是十分明显，不一会儿明火已经从门窗窜出。头车指挥员马上下令在各个仓库门窗前设置水枪阵地，在厂房西面下两台遥控水炮及一台带架水枪对火势进行堵截，防止火势向上蔓延。消防官兵在第一时间出水的同时组织人员搜救，在着火楼层的二楼利用九米拉梯成功救出两名被困者。

随后市北消防中队及其他专职队陆续赶到现场。此时现场指挥员又重新进行了任务分工，萧山中队负责厂房西面，出水扑救，防止火势蔓延，市北中队负责厂房东面，利用高喷车出水进行扑救，专职消防队到场后，停靠就近的水源进行供水。由于有大量的货物堆放，指挥员又调派了两辆挖机同时进行协助施救。与此同时，现场指挥员下达了内攻的命令，调派五人组成一个内攻小组，从厂房西侧架设一架六米拉提进入二楼，并设置2路水枪阵地，其余两人进入内部进行仔细搜索，确保里面没有被困人员。

由于二楼温度极高，大量浓烟及热气不断向上翻滚，给内攻小组造成极大的困难，五名战士只好用水浇湿全身，并把消防靴灌满水，用以降温和保护自己。通过他们的地毯式搜查，确定二楼无人员被困，紧接着他们又用两路水枪阵地来阻止火势继续向二楼蔓延。市北消防中队的高喷车到场后，立即从东侧出水，对厂房中的燃烧着的货物进行扑救。由于高喷车出水量大，压力足，灭火效果十分明显。

位于厂房东侧的挖机也正同时开展挖掘工作，首先挖机把围墙推翻，进入厂房，把还未燃烧的羽毛、货物翻到一边，又对那些燃烧过的羽毛堆垛进行翻捣，再由两名消防战士对翻捣过的堆垛进行进一步冷却，防止复燃。17点20分，火势得到有效控制。又经过消防战士两个多小时的包围式打击，火势渐渐被扑灭。最后萧山中队身为主战中队又对残火进行打击，中队战士仔细搜查，不放过一点空间。20点20分，残余火点全部被扑灭。

此次火灾属于厂房火灾，过火面积大，达到2000平方米，保护面积达到上万平方米，可燃物堆放量大，幸好消防战士及时赶到阻止了火势的向上蔓延，避免了损失的进一步扩大。消防战士在高温酷暑的天气里，能如此成功把的大火扑灭，这种不畏艰险，勇敢顽强的精神得到了厂里员工和广大市民的一致好评。

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