高新投三江关于火灾报警控制器远程控制功能的严正声明！
尊敬的客户及合作伙伴：
高新投三江一直秉承“以客户为中心，以责任为根本，严谨务实，协作创新”宗旨，为用户提供可靠、安全的消防产品和服务。
近年来，部分省市消防法规明确：符合特定远程监控条件的消防控制室可减少值班人数，通过城市消防系统实现远程操作消防控制室所有控制功能。为响应市场需求，我司自主开发了合规的消防火灾报警控制器远程控制系统（端-管-云协同），旨在为客户及合作伙伴提供安全高效的解决方案。
我们发现市场存在未经我司授权的违规操作行为，包括但不限于：私自加装/改装远程控制设备、篡改底层软件代码、逆向破解通信协议以及其他任何非官方技术手段实现远程控制。
此类行为构成严重安全隐患与法律风险。现严正声明如下：
一、违规操作，责任自担
我司产品依据国家标准设计制造，其远程控制功能必须通过官方授权渠道实现。任何未经授权的违规操作行为，可能导致系统失效、数据泄露等安全事故。由此引发的一切安全风险、财产损失及法律责任，概由侵权方自行承担，我司不承担任何责任。
二、非法改装，不享质保
我司仅对通过正规渠道购买、未经非法改装的产品提供质保与售后服务。因违规操作导致的任何故障或损坏，不在我司质保及服务范围内。
三、侵权必究，法律追责
我司产品软硬件设计、通信协议等均受知识产权法保护。任何未经授权的拆解、破解、仿制、篡改、逆向工程均属严重侵权行为。对此，我司绝不姑息，将依法采取民事、行政及刑事追责措施，坚决捍卫自身权益。
四、认准官方渠道，保障安全
为确保您安全、合法使用高新投三江关于火灾报警控制器远程控制功能，请务必通过以下官方渠道：
1、授权机构咨询：联系各地区授权销售机构，获取专业合规远程控制方案；
2、官方技术支持：拨打全国服务热线400-7700-119；
3、官方信息平台：访问官网https://www.sz-sanjiang.com/，或关注微信公众号“高新投三江”。
高新投三江始终致力于为客户及合作伙伴提供安全、可靠、合规的消防产品和解决方案。未来，我们将持续以最高标准保障产品及服务的安全与可靠，愿与客户及合作伙伴共同维护行业健康发展秩序，共建安全生态！
特此公告！
深圳市高新投三江电子股份有限公司
2025年7月18日
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