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　　事件：
　　安徽某工程公司（以下简称：客户）工程队因承包口子集团包装楼项目，需在此项目安装火灾自动报警系统，客户在网上搜索相关信息，进入当宁消防网，致电当宁消防华南地区销售专员邱先生咨询。
 
　　建议：
　　邱先生接到客户的来电，根据客户对产品的要求及产品使用环境的综合分析，为客户推荐金鼎JDYS(5W)防爆吸顶式音箱，客户经过比对认为该产品完全符合项目要求，提供了产品清单，邱先生为客户制作报价单。

　　反馈：
　　客户接受到邱先生的报价后，对邱先生的报价很满意，致电邱先生有关合同事宜，邱先生起初以为公司暂时缺货，故建议客户支付半款订货，货全后再付全款发货，后查询到上海办有现货，故致电客户对疏忽表示歉意，建议客户付全款即时发货。
此付款流程引发了客户上级的信任危机，辗转于此，邱先生建议客户可直接至上海办现金取货，由于当日安徽开往上海的班次已售完，客户于次日连夜赶往上海总部取货，上海办同事热情的接待了风尘仆仆的客户，客户对当宁的销售与服务非常满意。

　　产品清单：
 

　　客户评价：
　　客户表示与邱先生在与邱先生报价签合同流程中非常满意，尽管付款过程有些波折，但最终还是一个完美的结局，客户表示对当宁的技术和服务非常满意，本次与当宁的合作非常愉快。

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