1、 JBF5021家报控制器发出火警信号后无法拨打紧急联系人电话且在消防云平台出现离线。

　　故障现象：JBF5021家报控制器发出火警信号后无法拨打紧急联系人电话且在消防云平台出现离线。

　　处理方法：检查JBF5021手机卡的运营商，JBF5021家报控制器仅支持移动联通的2G信号，使用前需要在现场放入手机卡进行测试信号强度，正常连接上消防云平台会在JBF5021控制器右上角出现云朵标志。

2 、JBF5021主机与11SF主机组网，编写模式二程序无法联动

　　故障现象：JBF5021主机与11SF标配报警主机组网，组网通讯正常，报警主机显示JBF5021主机信息无误，设备类型无误，编写模式二程序无法联动，改用模式一程序可以实现联动。

　　处理方法：需要将JBF5021家用报警主机进行升级。

3、 JBF5021主机使用APP传输中文异常

　　故障现象：JBF5021连接APP后，无法同步中文注释，导致传输中文异常。

　　处理方法：JBF5021使用APP同步中文时需处理蓝牙打开界面，如不在蓝牙界面，则之前打开的蓝牙会在20秒后自动关闭，造成无法同步中文的情况。

4 、JBF5021无法使用APP同步汉字注释

　　故障现象：5021使用APP调试时，可以同步时间，但无法同步汉字注释。

　　处理方法：在5021上手动设置一条中文注释后，再同步，即可同步成功。

5 、JBF5021DC报出“有线回路故障”问题

　　故障现象：JBF5021DC控制器有线回路未接线，控制器经常报出“有线回路故障”、“有线回路故障恢复”。

　　处理方法：经查该故障与DC24V供电电压有关，当DC24V衰减至21V以下时会报出“有线回路故障”，电压恢复时会报出“有线回路故障恢复”。

6、JBF5021忘记密码

　　故障现象：JBF5021忘记密码。

　　处理方法：可输入超级密码918进入，再重新设置密码。

7、VH76R探测器在JBF5021控制上频繁报故障、故障撤销

　　故障现象：VH76R探测器在JBF5021控制上频繁报故障、故障撤销，排除探测器电池欠压、信号不良的情况。

　　处理方法：经查在JBF5021控制器上不能区分“分离故障”或“丢失故障”，统一均按故障类型显示，可通过报故障时间进行区分。如报出故障时间为0分0秒则可确定为丢失故障，通常因探测器丢失、信号过弱导致，以上条件下JBF5021控制器会在15-18小时报出该探测器“离线故障”，可检查探测器信号强度。该探测器报出故障且故障恢复频繁，且报出时间为实际发生的分、秒，因此可判断为“分离故障”类型，判断为VH76R探测器分离开关触点接触不良导致，可在探测器线路板触点位置加厚焊锡处理。

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